Na czym opiera się nasza umowa z graczem

Zakres i moc wiążąca dokumentu

Poniższe zasady opisują ramy, w jakich prowadzimy konto gracza. Pełna treść dokumentu jest dostępna po zalogowaniu, w sekcji dokumentów profilu, i to ona ma moc wiążącą. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację tych zasad w brzmieniu obowiązującym w dniu rejestracji oraz w brzmieniu późniejszych zmian, o których informujemy z wyprzedzeniem.

Zasady prowadzenia konta

Konto zakłada osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i podająca prawdziwe dane. Jedna osoba prowadzi jedno konto — duplikaty, w tym profile zakładane w innej walucie lub na dane osoby trzeciej, blokujemy. Waluta salda wybierana jest przy rejestracji i pozostaje niezmienna przez cały okres istnienia konta. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem tożsamości, ponieważ rozbieżność zatrzymuje weryfikację przed wypłatą.

Promocje i środki bonusowe

Udział w promocjach jest dobrowolny i wymaga aktywnej zgody przed transakcją, której akcja ma dotyczyć. Jeden depozyt zasila jedną promocję, a wybór profilu oferty następuje przed przejściem do kasy. Środki bonusowe podlegają warunkowi obrotu określonemu w regulaminie konkretnej akcji i pozostają na oddzielnym saldzie do czasu jego spełnienia. Rezygnacja z promocji anuluje niewykorzystaną premię wraz z przyznanymi rundami.

W trakcie odgrywania obowiązuje limit pojedynczego zakładu wskazany w warunkach oferty; runda zagrana powyżej tego progu nie zalicza się do wymaganego obrotu. Kategorie gier zaliczają się do obrotu z różną wagą, podaną przy każdej akcji. Po upływie terminu wskazanego w regulaminie akcji niewykorzystana premia oraz wygrana, która nie przeszła na saldo wypłacalne, przepadają.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Zlecenia wypłaty realizujemy po zatwierdzeniu, kierując środki tą samą drogą, którą wpłynął depozyt, o ile metoda na to pozwala. Przed większymi wypłatami prosimy o potwierdzenie tożsamości oraz o dokument przypisujący metodę płatności do właściciela konta; weryfikacja jest jednorazowa. Minimalne progi wpłaty i wypłaty widoczne są w kasie, w walucie konta, i tam podajemy je wiążąco.

Konta uśpione i zamknięcie konta

Konto nieużywane przez dłuższy czas może zostać oznaczone jako uśpione, o czym informujemy wiadomością na przypisany adres przed podjęciem jakichkolwiek działań. Środki pozostają wtedy do dyspozycji właściciela i można je wypłacić na zwykłych zasadach po ponownym wejściu na profil. Zamknięcie konta na własne życzenie realizujemy po rozliczeniu trwających zleceń oraz zakończeniu aktywnych promocji.

Odpowiedzialność za poprawność danych podanych przy rejestracji spoczywa na graczu, ponieważ to od nich zależy przebieg weryfikacji i realizacja wypłaty. Zmiany danych identyfikacyjnych przyjmujemy po potwierdzeniu tożsamości, a nie na podstawie samego zgłoszenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim ani za działania podjęte z konta przez taką osobę.

Naruszenia zasad i reklamacje

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłaty i zamknięcia konta w przypadku naruszenia zasad, w szczególności prób obejścia warunków promocji, gry z wielu kont lub podania nieprawdziwych danych. Reklamacje przyjmujemy przez czat oraz formularz kontaktowy i rozpatrujemy w terminie wskazanym w pełnej treści dokumentu. Zasady te obowiązują na każdym koncie prowadzonym przez nasze kasyno online, niezależnie od waluty salda.