Za tym serwisem stoi Sprut Group B.V.

Kto prowadzi ten serwis

Serwis pod adresem spinbetter-casino-poland.pl prowadzi Sprut Group B.V., spółka zarejestrowana na Curaçao, działająca na rynku gier online od 2019 roku. Podstawą naszej działalności jest licencja Curaçao Gaming Authority o numerze OGL/2024/228/0604. To zezwolenie międzynarodowe, obejmujące zarówno część kasynową, jak i zakłady sportowe prowadzone na tym samym koncie gracza.

Czego licencja Curaçao nie obejmuje

Mówimy wprost o tym, czego ta licencja nie obejmuje. W Polsce gry kasynowe online są objęte monopolem państwa na mocy ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych, a jedynym podmiotem uprawnionym do ich oferowania jest Totalizator Sportowy. Nadzór nad rynkiem sprawuje Ministerstwo Finansów, które prowadzi także rejestr domen wykorzystywanych do oferowania gier niezgodnie z ustawą. Nie posiadamy polskiej koncesji i nie przedstawiamy się jako podmiot licencjonowany w Polsce.

Waluty konta i obsługa gracza

Konto gracza obsługujemy w ponad czterdziestu walutach, w tym w złotych, a wyboru waluty dokonuje się jednorazowo przy rejestracji. Obsługę prowadzimy po polsku zarówno na czacie dostępnym całą dobę, jak i w korespondencji. Dostępny jest również kontakt telefoniczny pod numerem +357 97762007 oraz formularz w sekcji kontaktowej. Nie publikujemy adresu e-mail do obsługi, ponieważ zgłoszenia kierujemy przez formularz i czat.

Zakres oferty i dostawcy

Nasza oferta obejmuje ponad siedem tysięcy tytułów od ponad stu studiów produkcyjnych, w tym Pragmatic Play, BGaming, NetEnt, Play'n GO, Microgaming, Endorphina, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Red Tiger Gaming, Evoplay, Spinomenal i Betsoft. Stoły z krupierem transmitują studia Evolution Gaming oraz Pragmatic Play. Katalog uzupełniają gry crash, formaty telewizyjne, bingo, wirtualne sporty oraz pokój pokerowy.

Gdzie szukać wiążących zasad

Zasady, na jakich prowadzimy konta, opisujemy w regulaminie i w polityce prywatności — oba dokumenty są dostępne z poziomu stopki na każdej podstronie. Warunki promocji publikujemy przy konkretnych akcjach, ponieważ zmieniają się między kampaniami i tylko tam są wiążące. Jeżeli liczba krążąca w zestawieniach zewnętrznych nie zgadza się z regulaminem akcji, obowiązuje regulamin.

Środki gracza i uczciwość gier

Saldo gracza prowadzimy oddzielnie od środków operacyjnych spółki, zgodnie z wymogami wynikającymi z licencji. Wyniki gier generowane są przez systemy dostawców, którzy przechodzą własne audyty techniczne — nie modyfikujemy mechaniki tytułów udostępnianych w lobby i nie mamy wpływu na pojedynczy wynik rundy. Historia każdej transakcji i każdej rozegranej rundy jest zapisana w profilu i dostępna do wglądu bez ograniczenia czasowego.

Materiały publikowane w tym serwisie opisują naszą własną ofertę i przygotowuje je zespół prowadzący platformę. Dane liczbowe podajemy tam, gdzie wynikają z regulaminu, a w pozostałych przypadkach odsyłamy do sekcji promocji albo do kasy, ponieważ tylko te miejsca pokazują wartości obowiązujące w danym momencie. Kiedy jakiejś informacji nie potrafimy potwierdzić, piszemy o tym wprost, zamiast powielać liczbę z zewnętrznego zestawienia.

Wiek, weryfikacja i dostęp

Do gry dopuszczamy wyłącznie osoby, które ukończyły osiemnaście lat. Konta zakładane na cudze dane blokujemy, a przy większych wypłatach prosimy o potwierdzenie tożsamości oraz o dokument przypisujący metodę płatności do właściciela konta. Pełny opis lobby, kasy i zasad rozliczeń prowadzimy tam, gdzie opisujemy nasze kasyno online.