Co robimy z danymi, które zostawiasz w koncie

Administrator i zakres przetwarzania

Administratorem danych osobowych graczy jest Sprut Group B.V., spółka prowadząca serwis spinbetter-casino-poland.pl. Dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym do prowadzenia konta, realizacji transakcji, wypełnienia obowiązków wynikających z licencji oraz obsługi zgłoszeń. Zakres zbieranych informacji zależy od wybranej ścieżki rejestracji i od tego, czy konto przeszło już weryfikację.

Jakie dane zbieramy

Przy zakładaniu profilu zbieramy dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e-mail lub numer telefonu oraz kraj zamieszkania. W trakcie korzystania z serwisu zapisujemy historię transakcji, historię gry, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz zapisy rozmów z obsługą. Przy weryfikacji przetwarzamy dodatkowo obraz dokumentu tożsamości oraz potwierdzenie przypisania metody płatności.

Podstawy prawne przetwarzania

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o prowadzenie konta, obowiązek prawny ciążący na operatorze licencjonowanym oraz nasz uzasadniony interes obejmujący bezpieczeństwo transakcji i przeciwdziałanie nadużyciom. Dane marketingowe przetwarzamy wyłącznie na podstawie zgody, którą można wycofać w każdej chwili w ustawieniach profilu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Komu udostępniamy dane

Informacje udostępniamy wyłącznie podmiotom, bez których serwis nie mógłby działać: operatorom płatności, dostawcom infrastruktury technicznej, dostawcom gier w zakresie niezbędnym do rozliczenia rundy oraz podmiotom prowadzącym weryfikację tożsamości. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i w granicach wyznaczonego celu. Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach reklamowych podmiotom trzecim.

Zakres danych zbieranych przy zapisie zależy od wybranej ścieżki: rejestracja jednym kliknięciem ogranicza się do kraju i waluty, natomiast pełny formularz obejmuje komplet danych identyfikacyjnych. Brakujące informacje uzupełniane są później, przy weryfikacji lub przy pierwszej większej wypłacie. Nie zbieramy danych, które nie są potrzebne do prowadzenia konta ani do wypełnienia obowiązków wynikających z licencji.

Zapisy rozmów z obsługą przechowujemy w celu obsługi reklamacji oraz udokumentowania przebiegu zgłoszenia. Nagrania i transkrypcje są dostępne dla zespołu wsparcia oraz dla działu rozpatrującego reklamacje, a nie dla pozostałych pracowników. Na żądanie udostępniamy kopię korespondencji dotyczącej twojego konta.

Pliki cookie oraz podobne technologie wykorzystujemy do utrzymania sesji, zapamiętania ustawień języka i waluty oraz do analizy ruchu w serwisie. Cookie niezbędne do działania konta zapisujemy zawsze, pozostałe wyłącznie po wyrażeniu zgody w oknie ustawień. Preferencje można zmienić w dowolnym momencie, a większość przeglądarek pozwala dodatkowo blokować lub usuwać te pliki samodzielnie.

Bezpieczeństwo i transfery

Dane zabezpieczamy środkami technicznymi i organizacyjnymi odpowiadającymi skali ryzyka: szyfrowaniem połączenia, kontrolą dostępu po stronie personelu oraz rozdzieleniem środowisk, w których przetwarzane są informacje płatnicze. Dostęp do dokumentów przesłanych w ramach weryfikacji mają wyłącznie osoby zajmujące się tym procesem. Zdarzenia naruszające bezpieczeństwo rejestrujemy i obsługujemy zgodnie z procedurą wymaganą warunkami licencji.

Część danych przetwarzana jest poza terytorium Unii Europejskiej, ponieważ spółka i jej infrastruktura działają w oparciu o licencję wydaną na Curaçao. Przekazywanie odbywa się na podstawie umów zawieranych z dostawcami usług i ograniczone jest do zakresu niezbędnego do świadczenia usługi. Nie profilujemy graczy w sposób wywołujący wobec nich skutki prawne bez możliwości interwencji człowieka.

Okres przechowywania i twoje prawa

Dane przechowujemy przez okres prowadzenia konta oraz przez czas wymagany przepisami i warunkami licencji po jego zamknięciu. Przysługuje ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia w zakresie nieobjętym obowiązkiem przechowywania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgłoszenia przyjmujemy przez czat i formularz kontaktowy, a zakres danych zależy od tego, z jakich funkcji korzystasz w naszym kasynie online.